깨끗한나라 릴리한 생리대 환불방법

최근 먹거리 부터 가전, 옷, 화장품 등 그 어느하나 사람에게 유해되는 성분으로 인해 이슈가 발생되지 않는건이 없는듯 합니다. 이번에는 여성들의 필수용품인 생리대를 사용함으로 인해 생리양이 줄어들면서 제품안전에 의심이 되는 사건이 발생하였다. 무엇이 문제이고 어떻게 환불처리를 하면 좋을까?

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1. 깨끗한나라 릴리안 생리대

깨끗한나라에서 출시되는 릴리안 생리대는 다음과 같이 다양한 종류로 출시되고 있다. 가격대는 수량과 종류에 따라 다르며 9천원대부터 1.5만원대까지 다양하게 가격이 형성되어있다. 

- 릴라인 라이너

- 릴리안 슈퍼롱 오버나이트

- 릴리안 팬티라이너 슈퍼롱

- 릴리안 라벤더 슈퍼롱 팬티라이너

- 릴리안 파우더향 슈퍼롱 팬티라이너

- 릴리안 숨, 쉬다 슬림

- 릴리안 초흡수 파우더향

- 릴리안 초흡수 무향

2. 깨끗한나라 릴리안 생리대 부작용

충격적인 릴리안 생리대의 부작용은 우선 생리량이 급격히 줄어들고 생리주기가 짧아지면서 불규칙해진다. 또한 없던 생리통이 릴리안으로 인해 발생이 되는 등의 부작용이 빈번히 발생하여 이런 신고사항이 많아지고 있다. 다른 요인으로 인해 발생한 부작용이 아닌가 의심할 수 있지만 릴리안 생리대 사용 후 다른 생리대를 착용하면 다시 생리주기가 규칙적이어 지고 생리량이 정상적으로 돌아오는 것을 보아 릴리안 자체의 요인을 의심해 볼 수 있다.

3. 깨끗한나라 릴리안 생리대 환불방법

깨끗한 나라에서 공식적으로 밝힌 환불 대상 제품은 릴리안 생리대 전 제품으로 환불은 오는 8월 28일 (월)부터 신청이 가능하다. 제품 개봉 여부나 구매시기 영수증 보관 여부와 관계없이 깨끗한 나라 소비자 상담실과 릴리안 웹사이트에서 신청/접수를 통해 환불절차를 안내받을 수 있다.

4. 깨끗한나라 릴리안 생리대 사과문

1년전부터 지속적으로 이런 의심 신고가 제기 되었지만 꺠끗한 나라는 안전성통과가 된 제품이기에 자사의 제품에는 문제가 없다는 입장이었지만 거세지는 고객의 목소리를 우려하여 즉시 환불을 실시한다고 한다.

현재 부작용과 제품사이의 인과관계를 명확히 밝히기 위해 지난 18일 한국소비자원에 릴리안 생리대 제품의 안전성 테스트를 정식으로 요청해둔 상태이다. 보건당국 역시 예정보다 빠르게 해당 릴리안 생리대 제품의 품질검사에 들어간다. 이날 식품의약품안전처는 릴리안에 대한 소비자 불안이 커져 제품을 수거하는대로 검사에 들어갈 예정이며 추가 푸밀검사는 올해 4분기로 예정되어있다.

그러나 이번 사태에서 소비자측에서 강력하게 문제시를 제기하는 "휘발성유기화합물(VOCs)의 유해성은 이번 검사에서 확인할 수 없다. 그 이유로는 생리대 규제 항목에 포함되어 있지 않아 관리기준이 확립되지 않았기 때문이다. 이는 외국도 마찬가지로 시험법 확립을 위한 연구가 끝나는 내년 이후에나 확인이 가능할 거승로 보인다.

5. 깨끗한나라 릴리안 생리대 사태 개요

부작용은 1년전부터 꾸준히 릴리안 생리대 사용으로 인한 부작용이 제기 되었으나 환불요청에 대해 깨끗한나라 측의 반응은 안전처의 권고에 맞춰 생산한 제품이라 문제가 없으며 의사에게 생리대로 인한 문제라는 소견서를 받아온다면 환불을 해준다는 답변을 내놓았다고 합니다. 

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제품에 대한 고객의 불신은 단순히 해당 제품의 불매로 이어지기 보다 기업의 이미지에 큰 타격으로 다가온다. 작은 목소리가 모여 기업에게 고객의 마음이 얼마나 중요한지에 대한 경각심을 소비자 스스로가 지켜나가야 할 부분이라고 볼 수 있다. 매년 꾸준히 발생하는 안전성과 관련된 이슈가 언제쯤 뉴스에서 나오지 않을지 그날이 기대된다.