구글 결제 플레이스토어 환불 하는 방법

스마트폰을 사용하다보면 다양한 어플들을 체험하게 된다. 하지만 단순 체험을 넘어 보다 고급 사양이나 깊은 체험을 위해서 유료 결제로까지 전환 되는 경우가 있는데 이때 실수로 결제를 한 경우에 환불 절차를 밟아야 한다. 구글 플레이스토어 결제 환불에 대해 알아보자

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1. 구글 플레이스토어 결제 환불 전 유의사항

구글 플레이스토어 환불 정책으로는 1회에 한하여 무조건 적인 환불을 진행해주고 있다. 하지만 무조건 적인 환불이라는 정책을 오해 하면 안되는것이 환불정책이란것은 어플마다 다르고 그 어플의 성격과 분류별로 모두 다를 수 있다. 또한 구글의 환불정책은 언제든 변경 될 수 있으므로 애초 어플의 구매전에 심사숙고해서 유료어플을 결제하는 것이 필요하다.

2. 구글 플레이스토어 온라인 게임 결제 환불 주의사항

구글 플레이스토어 결제건 환불시에 온라인 게임과 같은 아이템이나 코인 등의 과금관련된 환불은 해당 게임의 계정정지 사유가 될 수 있으므로 가급적이면 환불에 대해 주의할 필요가 있다.

3. 구글 플레이스토어 구매와 구독

구글 화불정책으로는 구매와 구독 두가지의 분류가 있는데 일반적으로 구매의 경우 환불이 비교적 쉽게 이루어지나 구독의 경우 즉시 환불되기 보다 연장 결제로 인한 자동 대금처리 금액이 정상적으로 회수되지 않는 경우가 많다. 구독은 구매가 아닌 대여의 개념이기에 가격이 애초에 저렴하여 이러한 경우가 발생하는 것으로 앞서 말한것처럼 모든 유료 결제 전에 잘 생각해보고 결제를 하는 것을 추천한다.

4. 구글 플레이스토어 결제 환불하는 방법

#1. 구글 플레이스토어 접속(https://play.google.com/store)

#2. 구글 로그인

#3. 계정 클릭

#4. 주문내역 확인

#5. 환불을 원하는 어플리케이션을 찾아 우측의 ... 클릭 후 "문제신고" 클릭

(앞서 이야기한 것처럼 최초 1회에 한해 무조건 적인 100% 환불이 가능)

#6. 문제신고 옵션에서 환불 관련 옵션 클릭

#7. 문제 신고 이후 2~3일 이내 이메일이 오며 해당 내용에 따라 환불절차 진행

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제일 중요한것은 특정한 이유없이 무분별한 환불 요청은 결국 구글 계정은 물론 해당 어플의 계정에도 악영향을 끼칠 수 밖에 없으므로 구체적인 사유가 없다면 환불신청은 최대한 지양하도록 한다.